情報資訊
2021年06月03日

華康珍藏居家工作字型支援服務

各位親愛的客戶:

 

感謝您長年的支持與愛護。

 

配合COVID-19疫情升溫,居家工作需求大增,華康為回應客戶異地辦公的不便,即日起至6/30,為華康珍藏系列契約客戶提供「居家工作字型支援」服務,讓您在家中亦能持續使用華康字型,不受工作地點限制。

 

【服務對象】

華康珍藏基本版契約客戶

華康珍藏專業版契約客戶

 

【申請時間】

5/20-6/30

 

【服務辦法】

為居家工作需求之客戶,提供新增臨時安裝台數之服務,臨時契約有效期限為開通日起算兩個月,新增之台數以原契約為上限。

 

舉例:若您原契約授權台數為3台,於6/3提出申請,並於6/4開通,則臨時新增台數即以3台為限,有效期限至8/3。

 

【申請方法】

有相關需求的客戶,歡迎利用客服信箱(service-tw@dynacw.com)來信,提供您的:

1. 客戶ID(Email)

2. 契約編號 或 安裝序號(二擇一)

3. 希望新增的台數(以原契約台數為上限,申請以一次為限)

 

待確認您的資料無缺漏或錯誤後,我們將在一個工作天內(不含週末及例假日)回覆您開通訊息及相關細則。

※原先已申請開通一個月臨時契約的用戶,會由客服人員直接為您調整為兩個月。

 

‧如何查詢契約編號及安裝序號:

https://www.dynacw.com.tw/support/support_faq_detail.aspx?qid=2099

 

 【注意事項】

1. 服務期間每一客戶ID僅限申請一次。

2. 本臨時契約不提供DFO option額度加購。

3. 若經華康判斷為非正當理由申請,將視情況取消參加資格。本服務辦法由華康保留最終調整權利。  

 

若有任何相關問題,歡迎洽詢service-tw@dynacw.com,或於營業時間(週一-週五10:00-16:00)撥打客服專線0800-211591,我們將竭誠為您服務。