外字採用實例
2019年07月17日

台南市立醫院導入華康外字系統 解決文書作業困境

醫療院所因需要輸入、列印大量人名,外字問題可謂屢見不鮮。在未採用外字系統之前,解決方法通常是另外手寫,或是直接讓它維持?、□等表示缺漏的符號,不免經常遭到民眾抱怨。
 
台南市立醫院便長期為外字難題所苦,為此,其採用了華康專為罕用字顯示及列印問題研發的外字解決方案:「金蝶外字管理系統」。我們特別詢問了該院負責行政事務的管理部專員,請他和我們分享採用本系統的經過與使用心得。
 

Q:在採用華康「金蝶外字管理系統」之前,遇到了什麼樣的問題呢?請和我們分享採用經過。


對醫療院所而言,能正確顯示人名等資訊是相當重要的,然而以往在執行各項文書事務,例如院內行政文件、證明文件的製作等,若遇艱澀的生僻字,會經常無法顯示與繕打,十分不便。
 

Q:為何會選擇華康「金蝶外字管理系統」?


華康公司研發的外字技術已有很長的發展歷史,技術較為純熟,且有相當專業的服務,許多政府機關或企業都有使用,因此我們選擇採用華康的系統。
 

Q:採用華康「金蝶外字管理系統」之後是否解決了問題?對於您的工作又帶來了什麼樣的幫助或改變呢?請和我們分享實際採用後的心得。


由於華康外字系統是透過網路的方式來共享外字,整個院所使用都相當方便。實際採用之後,原先遭遇的問題都確實得到了解決,生僻字可以正常繕打、顯示與列印,使文書工作能夠順暢執行,整體來說,也提升了行政上的效能。
 

 
由秀傳醫療社團法人經營管理的彰化秀傳醫院、台南市立醫院、彰濱秀傳紀念醫院、高雄市立岡山醫院本次同時導入了華康「金蝶外字管理系統」,造字端與管理端統一架設於彰化秀傳醫院,只要透過區域網路連結,四個分處不同地區的院所便可以共享系統上所有的外字資源。無論是直接面對病患的第一線人員或是管理部門的行政人員,對於此次導入系統,都給予了相當正面的回饋。
 

採用單位簡介


 

台灣首家公辦民營醫院,配合中央與地方政府落實各項醫療衛生政策,並被評比為區域教學醫院,持續向「大台南社區醫院的標竿」之願景邁進。長期深入社區醫療發展,以行動衛教之理念與模式,帶動社區居民健康和幸福之提升。
 
地址:台南市東區崇德路670號
電話:(06)260-9926
網址:https://www.tmh.org.tw/TMH2016/

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