文章分類：外字採用實例
2019/06/20
秀傳醫院導入華康外字系統 提升行政績效
彰化秀傳紀念醫院導入了華康專為罕用字顯示及列印問題研發的外字解決方案：「金蝶外字管理系統」，以便解決醫療機構經常會遇到的外字難題。本次，我們特別訪問了該院負責掛號收費的第一線人員于小姐，請她和我們分享採用本系統的經過與使用心得。
Q:在採用華康「金蝶外字管理系統」之前，遇到了什麼樣的問題呢？
主要是病患名字無法顯示或列印，導致了許多病患的不滿。有些病患名字比較特殊，就很容易遇到這種情況，還有些現在其實很常見的字，例如堃、喆、峯等，卻也因為系統不支援而無法顯示。此外，若病患想要申請保險收據，卻無法正確顯示姓名時，還需要手寫再另外蓋章，對他們來說非常不便，也增加了我們行政流程上的麻煩。Q:採用華康「金蝶外字管理系統」之後是否解決了問題？對於您的工作又帶來了什麼樣的幫助或改變呢？請和我們分享實際採用後的心得。
採用此系統之後，明顯改善了病患抱怨「名字看不到」的問題。而做為一個醫療機構，更重要的是導入系統後可以避免因為資訊殘缺而無法驗證掛號者是否為病患本人或家屬的困境，同時，也降低費用收取錯誤的機率。身為第一線工作人員，因減少行政作業的流程，更有效提升了工作績效，對我們來說是相當便利的。華康「金蝶外字管理系統」是透過網路的連結來解決各種外字問題，對於經常遇到外字難題、且需要在網路PC間共享外字資源的企業與機構等單位，能夠帶來很大的便利性與效益。金蝶外字管理系統不僅可於符合CNS11643全字庫之十萬字庫中執行搜尋及造字功能，更提供專業級筆畫部首組字的技術，可以簡單迅速地製作出美觀的新字，從而解決了秀傳醫院長期的外字困境。
採用單位簡介
1973年成立，秉持「視病猶親、忠於職守、愛心服務」的根本精神，近年來在彰濱、竹山、台北等地興建分院，並不斷提升醫療技術及醫藥品質，致力於提供更全面性、專業化的醫療服務。
地址：彰化市中山路一段五四二號
電話：(04)725-6166
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